Wat is het tarief uitputtingsslag?

Het tarief van de uitputtingsslag is een weerspiegeling van klantbehoud in een bedrijf dat producten of diensten aanbiedt op een abonnement of-rekening gebaseerd systeem. Wanneer de snelheid van verloop hoog is, betekent dit dat veel mensen verhuizen naar en vanuit het bedrijf, terwijl lagere ratio's geven aan dat er minder beweging. De tarieven van natuurlijk verloop, ook wel bekend als churnpercentages, moet worden gezien in het kader van de groeipercentages en klantbehoud en ontslag om hun implicaties voor de business ter discussie stellen.

Churnpercentages worden vaak besproken voor bedrijven zoals telefoon bedrijven, internet service providers, en kabel-providers. Deze industrieën zijn zeer concurrerend en in veel gebieden hebben ze een hoge mate van slijtage, omdat veel klanten laten profiteren van aanbiedingen van concurrenten, terwijl anderen bewegen in als ze gaan op aanbiedingen die zijn ontworpen om hen te verleiden weg van concurrerende bedrijven. Het eindresultaat kan een hoge mate van beweging.

Mensen maken vaak gebruik van deze term specifiek naar mensen die vertrekken of te beëindigen dienst te bespreken. Wanneer we kijken naar slijtagetarief informatie, is het belangrijk te weten of de term wordt gebruikt in deze zin of in de meer algemene betekenis van de frequentie van de klant beweging. Wanneer het aantal weerspiegelt het percentage klanten opgeven van een product of dienst in een bepaalde periode van tijd en het hoog is, geeft dit aan dat het bedrijf moeite heeft behouden van klanten en dat het slechte service, slechte producten, of ongewoon hoge tarieven kan hebben die rijden klanten weg. Als omvat nieuwe klanten en verlaten klanten, zou het heel anders worden gelezen.

De mate van slijtage kan worden gebruikt om te kijken naar de totale verandering in omvang van een klantenbestand. De meeste bedrijven willen duwen voor de groei, maar het is mogelijk om te zien afnemen met een hoge mate van slijtage en een lage signup tarief. Bovendien moet ook worden geïnformeerd over de tijdsduur mensen deelnemen aan een bepaald bedrijf. Ratio's kunnen heel anders bekeken worden, afhankelijk van de factoren achter hen. Bijvoorbeeld, een bedrijf met een tarief van uitputtingsslag 10% die klanten behoudt op een gemiddelde van 30 jaar is heel anders dan een met dezelfde snelheid die alleen houdt klanten voor zes maanden.

In sectoren met een voorgeschiedenis van hoge churnpercentages, kunnen bedrijven reclame-campagnes die gericht zijn op het behoud van klanten te bevorderen gebruiken. Anderen gaan de andere kant op en noemen hun mobiliteit en het gemak van de overgang in en uit hun diensten een beroep doen op klanten die willen meer flexibele opties.

  • Tijdschriftenuitgevers gebruiken ratio's als een maatstaf voor succes of falen.