Wat is de omvang van Consumentengedrag?

De reikwijdte van het gedrag van consumenten is de grote verscheidenheid aan activiteiten consumenten betrekken bij als ze onderzoeken, kopen, gebruiken en verwerken van producten. Dit is een onderwerp van belang voor marketeers en andere onderzoekers die onderzoeken hoe consumenten zich gedragen in de markt. Deze informatie kan belangrijk zijn voor de ontwikkeling van producten en ad campagnes die daadwerkelijk voldoen aan de behoeften van de consument. Psychologen en antropologen bestuderen het gedrag van consumenten naar meer theoretische redenen, met een interesse in hoe deze samenwerkt met andere aspecten van het menselijk gedrag.

Consumenten gaan via diverse stappen die producten te kopen. De reikwijdte van consumentengedrag onderzoekt de beslissingen van de consument te maken en hoe ze het maken, kijken naar het wat, wanneer, waar, waarom en hoe van het product consumptie. Bijvoorbeeld, bedrijven willen weten waarom consumenten producten, en welke behoeften wordt voldaan door middel van de consumptie te kopen. Deze kunnen bestaan ​​uit basisbehoeften zoals honger en onderdak, samen met de wens voor psychologische vervulling via producten die plezier of betekenis te voorzien.

Bedrijven willen ook weten wanneer consumenten aankopen doen, kijken naar de frequentie van de aankopen en de voorwaarden waaronder ze zich voordoen. Studie over de reikwijdte van consumentengedrag, bijvoorbeeld, informeert het gebruik van eindkap displays in de buurt van kassa's om mensen te verleiden tot last-minute aankopen. Onderzoek naar consumenten blijkt dat kleine items zoals candybars die niet op de lijst van geplande items van een consument kan zijn geweest zou kunnen worden toegevoegd aan een winkelmandje indien zij worden aangeboden aan het einde van het winkelcentrum proces.

Ook de omvang van het gedrag van consumenten kijkt naar hoe consumenten aankoopbeslissingen, met inbegrip van het proces van onderzoek, alsmede geplande en ongeplande aankopen in de winkel-omgevingen. Het "wat" van consumentengedrag kan ook kritisch voor marketeers, die willen weten wat voor soort dingen consumenten kopen zijn. Dit kan worden bepaald door de sociaal-economische klasse, evenals psychologische factoren, zoals de druk om een ​​bepaald punt te kopen aan te sluiten bij een bepaalde groep.

Studies over de reikwijdte van consumentengedrag kijk ook ter beschikking van methoden, die kunnen bestaan ​​uit gifting hand-me-downs, recycling, of het gooien van producten uit de buurt. De psychologie achter deze beslissingen kan complex zijn. Inzicht in hoe en wanneer de consument gooi items kunnen helpen bedrijven zich positioneren om consumenten aanspreken. Zo kan bijvoorbeeld winkels recycling buy-back services voor blikjes en flessen te bieden om klanten aan te zetten in producten van eerdere bezoeken en krijgen geld terug, hen aanmoedigen om dat geld te besteden in de winkel.

  • Psychologen kunnen bestuderen het gedrag van consumenten om te bepalen hoe deze samenwerkt met andere menselijke gedragingen.
  • Consumentengedrag is inclusief wat motiveert een consument om een ​​product boven het andere te kiezen.
  • Bedrijven willen weten waarom consumenten producten, en welke behoeften wordt voldaan door middel van de consumptie te kopen.