Voor senioren: Hoe Laat eBay Terugkoppeling met Stijl

eBay zegt om feedback te maken "feitelijke en emotieloos." U zult niet fout gaan als je commentaar op de gegevens (goed of slecht) van de transactie. Als u vragen heeft over wat eBay zegt over feedback, klikt u op de feedback link onder het tabblad Account op de pagina Mijn eBay. Op de pagina die verschijnt, klikt u op de Ga naar Feedbackforum link.

In de Feedbackforum, kunt u zes-feedback-gerelateerde taken uit te voeren:

  • Lees feedback over een eBay-gebruiker.
  • Feedback voor veel transacties in een keer. Hier zie je al in afwachting van feedback voor alle transacties in de afgelopen 90 dagen. U bent gepresenteerd met een pagina van al uw transacties waarvoor u niet hebben verlaten feedback. Vul ze in, een voor een, en met één klik kunt u vertrekken maar liefst 25 feedbackcommentaren tegelijk.
  • Beoordelen en reageren op bestaande feedback over je.
  • Geef je mening over de feedback die je nog hebt voor anderen. Hier kunt u ook vertrekken follow-up feedback (na de eerste feedback) als de situatie verandert.
  • Maak uw feedback profiel openbaar of prive. Vergeet niet, als u uw feedback profiel privé te maken, kunt u uw toekomstige zaken op eBay te belemmeren.
  • Controleer de Respons FAQ om eventuele wijzigingen in de feedback-systeem te herzien.

eBay graag feedback opmerkingen simpel te houden. Als u wilt complimenteren, klagen, of neem het midden weg, je moet het doen in 80 tekens of minder. Als je een veel te zeggen, maar je bent stumped over hoe het te zeggen, de volgende tafel heeft een paar voorbeelden voor elke gelegenheid.

Passende Beoordeling Zinnen
Positieve zinnen Negatieve zinnen Neutrale zinnen
Zeer professioneel Pas op track record Langzaam te verzenden, maar punt zoals beschreven
Snel e-mail response Nooit gereageerd Slechte communicatie, maar het punt kwam op OK
Precies zoals beschreven Niet zoals beschreven Item niet zoals beschreven, maar de verkoper maakte een goede
Snelle service Wanhopig langzame verschepen
A +++ Nooit verzonden item
Goede communicatie
Zeer aan te bevelen
Vlotte transactie
Zou opnieuw te behandelen
Een aanwinst voor eBay
Ik kom terug!

Iedereen kan iemand anders aanklagen voor laster of smaad. Wees voorzichtig niet om eventuele opmerkingen die lasterlijke of lasterlijke zou kunnen maken. eBay is niet verantwoordelijk voor je daden, dus als je aangeklaagd vanwege de negatieve feedback (of iets anders dat je hebt geschreven), je bent op je eigen. De beste manier om jezelf veilig te houden is vast te houden aan de feiten en niet persoonlijk te krijgen.

Als je boos bent, neem een adempauze voordat u uw klachten te typen en klik op de button Feedback geven. Als u ervan overtuigd dat de negatieve feedback is nodig bent, probeer dan een afkoelingsperiode voordat u een reactie. De verkoper kan door te komen en maken goed.

Nasty feedback op basis van emotie kan je rancuneus (zelfs als wat je zegt waar is) kijken. Als je inderdaad een negatieve reactie die je later spijt van, kunt u niet verwijderen. U kunt terug gaan naar de follow-up en laat een uitleg of een meer positieve reactie (maar het zal niet veranderen de eerste feedback of beoordeling), dus twee keer nadenken voordat je blast.

Spreken van de veiligheid functies die u moet weten over feedback:

  • Voordat u feedback geven, zien wat andere mensen te zeggen had over die persoon. Is je denken in lijn met de opmerkingen anderen hebben achtergelaten?
  • Uw feedback commentaar kan, zolang de transactie blijft op de eBay-server worden gelaten. Dit is meestal binnen 90 dagen na het einde van de aanbieding. Na 90 dagen zijn verstreken, moet u de transactie nummer om feedback te verlaten hebben.
  • Voordat je een bericht negatieve feedback, probeer het probleem per e-mail of telefoon op te lossen. U kunt ontdekken dat je reactie op de transactie is gebaseerd op een misverstand dat gemakkelijk kan worden opgelost.
  • eBay-gebruikers over het algemeen willen elkaar gelukkig te maken, dus gebruik negatieve feedback alleen als laatste redmiddel.