Het nastreven van hoge kwaliteit Klanten

Elke verkoper heeft zijn aandeel van high-onderhoud klanten. De kosten en de verergering van houden ze tevreden is niet de inkomsten die zij genereren waard. Zelf het afstoten van het draagvermogen en het verwijderen van deze specifieke beperkingen aan uw kop is een "simpele" proces in drie stappen:

1. Vuur je ergste klanten.

2. Bewaar uw beste klanten.

3. Zoek meer beste klanten.

Het identificeren van de kwaliteiten van goede klanten

De definitie van de beste klant is aan jou. In de zakelijke wereld, "beste klant" betekent meestal "meest winstgevende klant," maar de winstgevendheid kan een beetje moeilijk vast te pinnen zijn. Aan je lijst met referenties te creëren voor een beste klant, rekening houden met de volgende kenmerken:

  • Plaatsen moet u eerst: Wanneer de klant denkt aan een product of dienst die u aanbiedt, denkt ze eerst van jou.
  • Betaalt een eerlijke prijs: klanten die waarde hechten aan wat u te bieden bereid zijn om het gangbare tarief te betalen. Degenen die niet waarderen wat je moet constant lage-ball bieden u op de prijs.
  • Daagt je uit: Wanneer klanten voortdurend verhogen van de bar, waarbij u uw kennis van uw vaardigheden te verbeteren, zijn ze het verbeteren van uw bedrijf uit te breiden.
  • Stelt u in staat om te doen wat je goed doet: klanten moeten uw bedrijf voldoende weet om u te vragen om uit te voeren in gebieden waar u eerder uitblinken dan duwen je naar gebieden buiten uw rijk van deskundigheid.
  • Blootstelt aan nieuwe mogelijkheden: uw beste klanten zijn medewerkers met wie u wederzijds voordelige relaties te ontwikkelen. Deze klanten sturen bedrijf je weg en kunnen bieden zelfs een aantal cross-marketing mogelijkheden.

Het ontdekken meer beste klanten

Als u een favoriete dessert, vaak willen dat je meer van. U wilt de ingrediënten kennen en hoe de chef-kok bereid het dus je kunt het zelf maken en wanneer u maar wilt. In de verkoop, je wilt meer klanten als uw beste klanten, dus enkel uit uw beste klanten en dan bekijk al de ingrediënten die maken dat de klant uw beste:

  • Wie uw klant is: Wie ben je echt verkopen aan de eindgebruiker of een tussenpersoon? (In sommige gevallen is dit niet zo vanzelfsprekend als u misschien denkt.) Zodra u uw klant hebt geïdentificeerd, de studie van de demografische - leeftijd, geslacht, ras of etnische afkomst, geografische locatie, en ga zo maar door. Noteer wat u maar kunt bedenken, met name met betrekking tot wat die klant het meest nodig heeft om succesvol te zijn.
  • Wat uw klant doet: Krijg om te weten wat uw klant doet voor de kost, waar ze uithangt na het werk, andere producten koopt ze, en ga zo maar door. Laat een stalker niet geworden, maar zo veel mogelijk informatie te verzamelen over de klant kunt u, via de normale gesprekken en correspondentie, om een ​​gedetailleerde klant portret te tekenen.

Brainstormen over een lijst van de zeven top bronnen voor meer klanten die zijn als je beste klant. Denken in termen van wat je moet doen om meer klanten te krijgen als deze. En vergeet niet, het krijgen van meer klanten als uw beste klanten vereist vaak de hulp van uw beste klanten. Onderschat niet de waarde van uw beste verleden klanten voor verwijzingen.